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保安服務合同簽約流程



1、業務洽談。通過網絡、電話或其他方式,建立聯系,進行先期的溝通,確定與服務客戶合作意向。

2、現場勘查。分公司營銷部要及時對服務客戶進行現場勘查,勘查內容包括:方位、周圍環境、客戶基本概況。

3、客戶評估。根據現場勘查情況,如實填寫“合同評審表”,由分公司負責人確認,決定是否提供保安服務。

4、服務策劃。根據現場勘查及評估情況,設計保安服務策劃方案,方案內容包括:保安人員的數量、素質要求、技能要求,裝備配置,主要工作內容及使用的其它設施,經負責人審批後與客戶進行溝通,向客戶報送投標書或安保方案。

5、合同簽約。保安服務內容及合作意向確定後,雙方簽訂保安服務合同,合同簽訂後由營銷部存檔。

6、人員上崗。根據保安服務合同,由管理部確定上崗的人員,由營銷部及管理部負責人帶領保安人員到達客戶單位,開始崗位交接、上崗執行任務。


客戶投訴處理流程

華威保安客戶投訴處理流程

1、接受客戶投訴信息。對于客戶的投訴意見,要詳細了解客戶投訴的原因,及時做好記錄,填寫《客戶投訴登記處理意見表》。

2、進行調查了解。針對客戶的投訴內容,對當事人進行了解、調查,掌握實際情況。

3、作出處理意見。在充分掌握實情的情況下,根據公司有關規定,作出處理意見,並向分管領導彙報。

4、反饋處理結果。及時將處理結果反饋給投訴人,並聽取投訴人對處理結果的意見。

保安員一日工作流程

保安員一日工作流程


1、上崗前准備。著好保安服裝,提前10分鍾到達值班室。

2、接班。到達值班室,和交班隊員進行工作交接,詳細了解上一班執勤情況和當班應注意的事項,清點執勤物品是否損壞和監控設備是否正常運轉,雙方要在交接班記錄本上簽字確認。

3、工作。根據合同內容和客戶的要求,做好當班的門衛守護和巡邏工作。

4、交班。提起前做好交班准備工作,整理當天執勤工作情況,將當班時發生的情況、問題、處理情況和注意事項向接班隊員交代清楚,並將物品交接,在交接班記錄本上簽字確認。

保安服務合同終結流程

保安服務合同終結流程


1、前期溝通。雙方需要終止合同,需提前一個月相互通知,確定合同終止原因,填寫“保安服夯合同終止確認表”,並向分管領導彙報,雙方簽字。

2、物品交接。合同終止日,營銷部負責人到執勤點與班隊長一起進行物品交接。

3、人員撤退。交接完畢後,保安員離開執勤崗位,由各分公司進行重新安排崗位。